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Il est également possible de faire des dons, que vous soyez résident fiscal français ou étranger, plusieurs dispositifs répondent à vos attentes sur place dans la cathédrale et sur le site officiel de don de Notre Dame de Paris, notredamedeparis.fr.
Si vous souhaitez en savoir plus et contribuer, nous vous invitons à visiter notre site de don sécurisé Notre-Dame de Paris.
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Il faudra donc attendre de recevoir votre commande pour procéder au retour du produit commandé par erreur. Suite à sa réception chez nous et après vérification, nous procéderons à son remboursement sous 14j. Attention, nous ne prenons pas en charge les frais de retour.
Comment procéder : voir la rubrique retour produit.
- J’ai par erreur passé ma commande en double est-il possible de l’annuler et me faire rembourser ?
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Votre identifiant est simple à retrouver : c’est votre adresse e-mail. Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Vous devrez alors renseigner votre email, ensuite rendez-vous dans votre boite mail (dans les courriers indésirables parfois également) et cliquez sur le lien dans le mail que vous venez de recevoir. Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe en toute simplicité en suivant nos instructions.
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Quels sont les délais de livraison?
Tout dépend de l’endroit où vous souhaitez être livré ainsi que des modes de livraison choisis.
Pour une commande passée en Colissimo en France, les délais de livraison sont normalement de 2 à 4 jours ouvrés avec suivi possible sur le site de la poste.
En colissimo à l'international, il faut compter selon les pays entre 10 à 15 jours.
Pour une commande passée en Mondial Relay (Disponible en France et dans certains pays d'Europe), comptez entre 3 à 4 jours ouvrés pour la France, 6, 7 jours ouvrés pour l'étranger.
Pour une commande passée en Chronopost, livraison le lendemain avant 13h en France. Notre service ne fonctionne pas le weekend. Si vous passez une commande le vendredi, vous recevrez votre commande le lundi suivant.
Pour les envois aux USA, seul le transporteur DHL Express est disponible.
Merci de bien renseigner un numéro de téléphone portable dans vos informations de livraison dans votre espace compte lors de la saisie de votre commande sur notre site. Cela permettra au transporteur de vous informer des différentes étapes de livraison de votre colis.
Comment suivre ma commande?
Vous pouvez suivre vos colis sur les sites des transporteurs en y indiquant votre numéro de suivi que vous trouverez dans la rubrique "mon compte", Historique de mes commandes ou dans le mail de confirmation d'expédition de commande qui vous a été envoyé.
Colissimo : Suivi de Livraison par Colissimo
Mondial Relay : Suivi de livraison par Mondial Relay
Chronopost : Suivi de Livraison par Chronopost
DHL Express pour les envois aux USA : Suivi - DHL - France
Comment sont calculés les frais de livraison ?
En France métropolitaine:
Pour toute commande supérieure à 69€ en France métropolitaine les frais de port sont offerts.
Pour toute commande inférieure à 69€ en France métropolitaine les frais de livraison sont fixes : 7.90€ en Colissimo, 5.90€ en Mondial Relay, 15€ en Chronopost
A l'étranger et aux DOM TOM:
Les frais de port se calculent en fonction du poids de la commande et de la zone géographique à livrer. En fin de commande, ceux-ci s'ajoutent automatiquement à votre commande.
Les taxes douanières ne sont pas incluses et sont à la charge de l’acheteur si nécessaire.
Les livraisons à l’étranger et DOM TOM se font exclusivement en colissimo International. Pour LES DOM TOM, bien mettre le pays de destination, et non FRANCE, car c'est la France Métropolitaine. Les livraisons se feront seulement avec Colissimo International.
Pour les USA, Les frais d'expédition comprennent les frais du transporteur DHL express et les droits de douane, que nous payons directement. L'entrée en vigueur en France de nouvelles règles douanières imposées par les États-Unis nous a contraints à prendre cette mesure depuis septembre 2025.
Dans quels pays livrez-vous?
Nous livrons dans la plupart des pays.
Si votre pays ne s’affichent pas en option lorsque vous choisissez votre mode de livraison, c’est que malheureusement nous ne sommes pas encore en mesure de vous livrer dans ce pays.
Livraison à l'étranger dans certains pays uniquement et en Colissimo International : Les tarifs varient en fonction du poids de l'article et du pays destinataire. Ci-dessous la liste des pays où nous livrons.
Livraison aux USA : seulement en DHL Express avec droits de douane inclus.
Livraison vers la Norvège : Depuis le 15 septembre 2026, nous ne sommes plus en mesure d’expédier de commandes en Norvège. En raison du renforcement des exigences douanières locales, certains documents et formalités désormais requis ne peuvent pas être fournis par notre service.
Les produits non vendus aux USA
Voici une liste de produits non exhaustive qui ne sont pas vendus aux Etats-Unis. Si l'un de ces produits est dans votre panier pour une livraison aux USA, aucun transporteur ne vous sera proposé. En enlevant ce produit du panier vous pourrez passer commande.
1070113 Ange en prière à suspendre
1070102 Ange en prière à poser 10,5 cm
1070111 Vigile
1070103 Santon 3 rois mages à poser 22cm
1070104 Santons berger et animaux 18cm
1070107 Ange prière main jointe à poser
1070100 Nativité santons noel 23cm
1070110 Ange de l'espoir à suspendre
1070106 Statue à poser un coeur en or
1070108 Ange Amour à poser
1070112 Ange à suspendre mains sur coeur
1070109 Ange colombe à poser
109144 Coeur ex-voto Primo
109140 Coeur ex-voto Sacre grand
109142 Coeur ex-voto Maria petit
105060 Croix rameaux
109128 Coeur ex-voto mini ardent
106175 Mini Sautoir Coeur
107120 Pampille coeur sacré
110400 Bracelet perlé blanc croix
107075ROU Mini Croix pampille Rouge
107071 NOTEBOOK St N
107070 Bourse broderie façade St N
107026 Fleur de Lys turquoise/navy St N
107075VER Mini Croix pampille Vert
107079 NDP Façade St N
107063 Rosace St N
107069 Décoration ovale 850 St N
107075VIO Mini Croix pampille Violet
107081ROS Ange à suspendre Rose
107075BLA Mini Croix pampille Blanc
107081JAU Ange à suspendre Jaune
107076 Mini Croix rouge perle St N
107029 Croix rouge 3 fleurs St N
107027 Croix Sienne St N
107033 Croix or et perles St N
107093 Ornement Réouverture ND
116026 Boite de 12 encens Oliban
110328ROS Bulle de souvenir : Le Collier B Rose
110328ROU Bulle de souvenir : Le Collier B Rouge
110328ARG Bulle de souvenir : Le Collier B Arg
110329 Sautoir ND Vierge noir bubble
110332 Sautoir ND Guadalupe bleu bubble
110328NOI Bulle de souvenir : Le Collier B Noir
110334 Collier Croix multicolore
110333FUSHIA Collier Med miraculeuse fushia
110328BLE Bulle de souvenir : Le Collier B Bleu
110333BLANC Collier Med miraculeuse blanc
110333BLEU Collier Med miraculeuse turquoise
110307MUL Bracelet-breloques Multicolore
110307BLA Bracelet-breloques Blanc
110307NOI Bracelet-breloques Noir
110389 Collier Notre Dame préhnite
110390 Collier Guadalupe amazonite
110391 Collier Guadalupe rhodochrosite
110392 Bracelet ND Croix amazonite
110393 Bracelet ND Croix rhodochrosite
110394 Bracelet Notre Dame obsidienne
110395 Bracelet Notre Dame agate vert
104203BLANC Croix douceur blanche
104205 Croix Versailles
106401 Médaille Colombe Rome
104204 Croix Ste Thérèse
104202 Croix petite Thérèse
104207 Croix Couronne d'épines
104203BLEU Croix douceur bleue
106400 Médaille Miraculeuse aux étoiles
104201 Croix de gloire feuille d'or
104206 Bague Médaille miraculeuse
110351FDORB Bracelet Croix Dorée Beige Femme
110350HAGM Bracelet Croix Argent Marine Homme
110351FDORN Bracelet Croix Dorée Noir Femme
103212 Dizainier du réconfort
103211 Chapelet du réconfort
106072ROU Ange en cristal, pin's ROUGE
106072BLA Ange en cristal, pin's BLANC
106072BLE Ange en cristal, pin's BLEU
106072VER Ange en cristal, pin's VERT
104035 Croix du réconfort
103202MIR Chapelet Argenté bleu clair mira
103203MIR Chapelet Doré perle grenat mirac
103203 Chapelet Doré perles grenat
103206 Chapelet Oeil de Chat Agt rose
103204 Chapelet Oeil de Chat Agt blanc
103205 Chapelet Oeil de Chat Agt bleu
103200 Chapelet Argenté facette noir
103430 Chapelet Argenté Coeur rose
103431 Chapelet Doré verre multicouleur
103432 Chapelet Jaspe Mokaite
106203PO Médaille ND dentelle plaqué or
106203AG Médaille ND dentelle argent
106200DA20 Médaille Notre Dame doré agté 20mm
106205DRO Bracelet ND double doré rose
106200AB25 Médaille Notre Dame bleue 25mm
106200AB20 Médaille Notre Dame agtée bleu 20mm
106205DAG Bracelet ND double doré argenté
106205DIN Bracelet ND double doré indigo
106207MIRACBAG Médaille miraculeuse bleu agté
106207MIRACDAG Médaille miraculeuse dorée 25mm
106010 MED RECTANGLE ARGENTIUM
110352 Bracelet Notre-Dame message
107091 Porte clef Vierge Notre-Dame
103134 Chapelet Pieta doré
103135 Chapelet Pieta Argenté
210132 Carnet A6 Notre Dame étoile
210131 Carnet A7 Notre Dame étoile
120001 Demi Plateau Chapelle St Marcel
120002 Demi Plateau St Guillaume Chapel
120003 Demi Plateau Chapelle St Germain
120004 Petit Plateau Chapelle St Marcel
120005 Petit Plateau St Guillaume
120006 Petit Plateau Chapelle StGermain
105061 Croix Chapelle St Marcel
105062 Croix Chapelle St Guillaume
105063 Croix Chapelle St Germain
109145 Ex-Voto Antique Argt Notre Dame
109146 Cœur Sacré petit Notre Dame
109147 Cœur Sacré grand Notre Dame
Liste des pays dans lesquels des droits de douane peuvent être demandés en plus, au moment de la livraison, avec seuil de taxation pour les envois.
Pour les DON TOM :
NOUVELLE CALEDONIE 166€
POLYNESIE FRANCAISE 166€
SAINT BARTHÉLÉMY 22€
SAINT MARTIN (PARTIE FRANÇAISE) 22€
SAINT PIERRE ET MIQUELON 22€
TERRES AUSTRALES ET ANTARCTIQUES FRANCAISES
WALLIS ET FUTUNA
pour certains pays hors UE et hors US :
AFGHANISTAN
AFRIQUE DU SUD 0$
ALBANIE 22€
ALGERIE
ANGOLA 995,434 AOA
ANGIULLA
ANTIGUA-ET-BARBUDA
ANTILLES NEERLANDAISES (dont Saint-Martin partie néerlandaise)
ARABIE SAOUDITE 1000SAR
ARGENTINE 30$
AFGHANISTAN
AFRIQUE DU SUD 0$
ALBANIE 22€
ALGERIE
ANGOLA 995,434 AOA
ANGIULLA
ANTIGUA-ET-BARBUDA
ANTILLES NEERLANDAISES (dont Saint-Martin partie néerlandaise)
ARABIE SAOUDITE 1000SAR
ARGENTINE 30$
ARMENIE 200,000AMD
ARUBA
ASCENSION
AUSTRALIE 1000AUD
AZERBAIJAN 300$
BAHAMAS
BAHREIN 300BHD
BANGLADESH 2000BDT
BARBADE
BELIZE
BENIN
BERMUDES
BHOUTAN
BIELORUSSIE
BIRMANIE
BOLIVIE 100$
BONAIRE, SAINT-EUSTACHE ET SABA
BOSNIE HERZÉGOVINE Droits de douanes : € 150 / TVA : € 25
BOTSWANA
BRÉSIL 50$
BRUNEI DARUSSALA 400BND
BURKINA FASO
BURUNDI
CAMBODGE 250.000-KHR
CAMEROUN
CANADA C$20
CAP-VERT
CHILI 30$
CHINE 5000RMB
COLOMBIE 200$
COMORES
CONGO
CORÉE DU NORD
CORÉE DU SUD 150$
COSTA RICA 0$
CÔTE D'IVOIRE
CUBA
CURACAO
DJIBOUTI
DOMINIQUE
EGYPTE
EMIRATS ARABES UNIS 1000AED
EQUATEUR 400$
ERYTHRÉE
ETATS-UNIS
ETHIOPIE 25
FIDJI Droits de douanes : $46 TVA : $0
GABON
GAMBIE
GÉORGIE 300 GEL
GÉORGIE DU SUD ET LES ILES SANDWICH DU SUD
GHANA
GIBRALTAR
GRENADE
GROENLAND
GUAM
GUATEMALA 0$
GUERNESEY
GUINÉE 50 USD
GUINÉE EQUATORIALE
GUINÉE-BISSAU
GUYANA
HAITI
HONDURAS 500 HNL
HONG KONG
ILE BOUVET
ILE DE MAN
ILE NORFOLK
ILES ALAND
ILES CAIMANES
ILES CHRISTMAS
ILES COCOS (KEELING)
ILES COOK
ILES FÉROÉ
ILES HEARD ET MC DONALD
ILES MALOUINES (FALKLAND)
ILES MARIANNES DU NORD
ILES MINEURS ELOIGNEES DES ETATS-UNIS
ILES SALOMON
INDE 0 USD (excepté la valeur est supérieur ou égale à 10000 INR)
INDONESIE $3
IRAN
IRAQ
ISLANDE $0
ISRAËL $500 TVA : $75
JAMAIQUE
JAPON 10.000 JPY
JORDANIE 100 Jordan Dinars
KAZAKHSTAN 464 760 SOM
KENYA
KIRGHIZISTAN
KIRIBATI
KOSOVO
KOWEIT
LAO
LAOS
LESOTHO
LIBAN
LIBÉRIA 255 LRD
LIBYE
LIECHTENSTEIN
MACAU
MACÉDOINE €22
MADAGASCAR 6700 MAG
MALAISIE 500 MYR
MALAWI
MALDIVES
MALI
MAROC 1250 Moroccan Dirham
MAURICE
MAURITANIE
MEXIQUE Seuil douanier : 300$ - Seuil douanier pour les envois postaux: 50$
MICRONÉSIE
MOLDAVIE
MONGOLIE
MONTÉNÉGRO
MONTSERRAT
MOZAMBIQUE
NAMIBIE 500 NAD
NAURU
NÉPAL
NICARAGUA
NIGER
NIGÉRIA 250$
NIUE
NORVÈGE N° VOEC obligatoire pour un CA annuel > 50 000 NOK vers la Norvège et pour toute marchandise expédiée de valeur < 3000 NOK Droits de douanes : 3000 NOK TVA : 0 NOK
NOUVELLE-ZÉLANDE 1,000 NZD
OMAN
OUGANDA $10
OUZBÉKISTAN
PAKISTAN
PALESTINE
PANAMA $100
PAPOUASIE NOUVELLE GUINÉE
PARAGUAY 684,729 Paraguayan Guarani
PÉROU $200
PHILIPPINES 10.000 PHP
PITCAIRN
PORTO RICO
QATAR Pour les particuliers: 3000QAR.our les entreprises: 1000QAR
RÉPUBLIQUE ARABE SYRIENNE
RÉPUBLIQUE CENTRAFRICAINE
RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE DU CONGO
RÉPUBLIQUE DOMINICAINE 11,052 DOP
RUSSIE 500EUR
RWANDA $100
SAHARA OCCIDENTAL
SAINT VINCENT ET LES GRENADINES
SAINT-CHRISTOPHE-ET-NIEVES
SAINTE-HÉLÈNE
SAINT-MARIN
SALVADOR $0
SAMOA
SAMOA AMÉRICAINES
SAO TOME ET PRINCIPE
SÉNÉGAL
SERBIE
SEYCHELLES
SIERRA LÉONE
SINGAPOUR 400SGD
SOUDAN
SOUDAN DU SUD
SRI LANKA
SURINAME
SVALBARD ET ILE JAN MAYEN
SWAZILAND
TADJIKISTAN
TAIWAN
TANZANIE
TCHAD
THAILANDE 1500 Thai Baht
TIMOR ORIENTAL
TOGO
TOKELAU
TONGA
TRINITÉ ET TOBAGO
TRISTAN DA CUHNA
TUNISIE
TURKMÉNISTAN
TURQUIE 30 €
TUVALU
UKRAINE 150 €
URUGUAY $ 200
VANUATU
VENEZUELA $ 100
VIETNAM 1000000 VND
YEMEN
ZAMBIE
ZIMBABWE
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La boutique physique de Notre-Dame est à nouveau ouverte depuis le 8 décembre dans la cathédrale. Située en fin de parcours de la visite, nous serons heureux de vous y accueillir.
- Les horaires d'ouverture de la boutique 7jours/7 :
Lundi : 9h30 à 18h30
Mardi : 9h30 à 18h30
Mercredi: 9h30 à 18h30
Jeudi: 9h30 à 21h
Vendredi: 9h30 à 18h30
Samedi: 9h30 à 18h30
Dimanche: 9h30 à 18h30
ATTENTION :
Pour la venue du Pape Léon XIV à Notre-Dame de Paris, la boutique adapte ses horaires.
La boutique sera fermée le 24 et le 25 septembre toute la journée.
La boutique rouvrira le 26 septembre à l'ouverture de la cathédrale à 17h.
Tous les achats que vous réalisez sur la boutique en ligne ou la boutique physique contribuent aux frais de gestion courante de la cathédrale et nous vous en remercions.
Vous retrouverez une grande majorité de nos produits de la boutique en ligne en boutique physique et vice-versa. Cependant certains produits ne sont disponibles qu'en boutique en ligne et seront indiqués comme "exclusivité web" dans le descriptif produit.
Vous retrouverez dans notre rubrique Pape Leon XIV France 2026 tous les produits souvenirs, goodies officiels créés tout spécialement pour cet événement.
Certains produits sont uniquement disponibles en ligne sur ce site et sur place dans certains diocèses : T-shirts Pape Léon France 2026, Sweats Pape Léon France 2026 , gourde pape Léon XIV France 2026, casquette pape Léon XIV France 2026.
Certains souvenirs, goodies, Pape France 2026 sont également disponibles sur boutique.notredamedeparis.fr mais aussi sur place, à la boutique de la cathédrale Notre-Dame de Paris :
-le chapelet officiel Pape Paris 2026 Notre-Dame au dos, le logo de la visite au verso (disponible à partir du 28/8)
-le dizainier officiel de la visite du Pape avec Notre-Dame au dos, le logo de la visite au verso (disponible à partir du 28/8)
-le tote bag officiel de la visite du Pape en France 2026 (disponible à partir du 3/9)
-le magnet officiel de la visite du Pape en France 2026 (disponible à partir du 3/9)
-le badge officiel de la visite du Pape en France 2026 (disponible à partir du 3/9)
-les bracelets satins officiels Pape en France 2026 (disponible à partir du 3/9)
-le porte-clef Pape France 2026 (disponible à partir du 10/9)
Vous retrouverez une grande majorité de nos produits de la boutique en ligne en boutique physique et vice-versa.
Cependant certains produits ne sont disponibles qu'en boutique en ligne et seront indiqués comme "exclusivité web" dans le descriptif produit.
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Le clic & collect n'est malheureusement pas possible.
Les produits vendus en ligne sur notre site ne peuvent malheureusement pas être bénis au préalable.
Cependant nous vous invitons à demander à un prêtre à proximité de chez vous qui pourra se charger de bénir votre produit.
Pour les produits achetés en boutique physique, dans la cathédrale Notre-Dame, de nombreux prêtres sont présents et disponibles pour vous. Ils seront heureux de bénir vos chapelets, médailles ou autres produits achetés dans notre boutique.
Pour toutes les informations concernant les visites de la cathédrale : horaires, accès, réservations,...Merci de vous rendre sur le site officiel de la cathédrale notredamedeparis.fr.
L'entrée dans la cathédrale Notre-Dame est gratuite, ouverte à tous.
Un système de réservation de créneaux de visite gratuite est également disponible sur notredamedeparis.fr pour vous éviter de faire la queue (uniquement 48h avant).
Attention aux fraudeurs qui tentent de vous faire payer l'entrée.
La visite des tours de Notre-Dame ne dépend pas de nous.
Plus d'informations sur le site tours-notre-dame-de-paris.fr
Si vous avez le message "Malheureusement aucun transporteur pour ce pays avec ce type de produit", cela signifie que l'un des produits dans votre panier ne peut pas être expédié aux USA.
Veuillez donc retirer le produit de votre panier et procéder à la commande avec le reste des produits. La liste non exhaustive des produits non vendus aux USA, est sur notre rubrique livraison.